经济发展和科技变革不断赋予办公空间新的使命。从工业时代,办公空间的概念初次萌起;到电气时代,办公空间的规模和装潢成为了身份象征;再到如今的互联网时代,办公空间不再是“独立个体”,工作、生活和商业的界限越来越模糊,应运而生的社群活动对空间价值的开发也越来越全面。
物理空间上,健身房、娱乐室和办公室快闪店等多样化设施充分提高了办公室的面积利用率;员工体验上,灵活办公所倡导的协作文化和社区文化烘托了办公空间的温度;客户合作上,社群活动所引发的“蝴蝶效应”能够使企业在与不同品牌的合作中获得附加收益,除了办公“用途”以外,更加深入开拓了办公空间的“商业”功能。
开拓办公空间新“商业价值”
依托办公室快闪店,在办公空间内所举办的社群活动,往往结合了当下商业、办公和消费的热点,将多维度的社会资源进行整合,这种外部品牌与内部空间的融合有助于引发客户对企业的认同感,降低客户的信任成本。
仲量联行上海办公室在过去一年中不断探索办公室“快闪”店这一新领域,通过各类活动的举办以及和品牌方的合作不断开拓办公空间新商业价值,践行“未来办公”理念。
UNIBROWN由心咖啡作为国内首家服务于商务办公楼、玩转楼宇社区的连锁精品咖啡品牌,是入驻仲量联行上海办公室的第一家快闪店。他们在提供精品咖啡和美好温暖的企业服务体验的同时,还带来了丰富的体验类活动,包括咖啡星球的互动体验课堂以及专业塑型师的形体教学。为时一周的快闪活动为公司营造了充满活力又富有人情味的办公空间文化,也成功实现了其自身的品牌推广。
“用兵之道,攻心为上,攻城为下。”一周的快闪活动,在为UNIBROWN品牌带动高流量人气的同时,也吸引了多个来参观办公室的办公楼业主和客户的关注,其中已有部分客户与UNIBROWN达成了合作签约。
此外,即便部分潜在客户对于这种合作模式知之甚少或一无所知,但是,当越来越多的成功案例获得曝光和圈子推荐后,可能引发更多品牌对新模式的兴趣,来寻求新的合作。在第一次快闪店营销获得成功后,仲量联行很快又携手Vcoffee、维果清、Nespresso等食品饮料品牌举办了一系列的快闪活动。
高效维护客户关系
仲量联行上海办公室曾和SUISTUDIO 、Orangetheory Fitness 、Pure Yoga & Fitness 、IQAir等品牌合作打造快闪店。这些品牌中绝大部分已经是仲量联行各业务线的客户,而快闪系列活动使合作更为紧密,为下一步更深入的战略合作奠定了基础。对于初进上海的新品牌,快闪店的体验也让他们有了最直接的客户反馈,对未来的开店计划有了更明确的方向。
客户在参与到社群活动的过程中可以借助企业平台增加自己的曝光度,获得潜在的收益,在这一过程中,客户对于企业文化的深度体验也得以强化,客户忠诚度得以提升。
比如,在与来自荷兰的时尚集团SUITSUPPLY旗下的女装品牌SUISTUDIO联合举办的快闪活动中,仲量联行与SUISTUDIO联手策划了“寻找最有西装范儿的你”投票竞选,利用公司内部和外部资源,最终帮助该品牌获得9331个线下关注及投票,在很大程度上推高了品牌的曝光率。经由仲量联行推荐进驻太古汇的饭来App线下体验店,也即将以首次快闪店形式与仲量联行上海办公室合作,藉由仲量联行员工的反馈,来帮助品牌调整策略以提升消费者体验。
许多在仲量联行快闪店表现优异的小众品牌,也会积极地和仲量联行零售地产部洽商上海市场布局,不论是快闪店、街铺、购物中心长期商铺,仲量联行都可以提供多元选择,上海办公室的快闪活动也达到了孵化品牌的功能。
此外,2018年上海办公室还举办了第一次圣诞市集。知名的花邻、莆田网、Little Days以及Nicolson’s Grill都参与盛会,售卖各种圣诞伴手礼、美食及酒品,市集上还准备了 “小而美”的手工摊位,欢庆佳节时分,仲量联行也不忘邀请公益团体上海的湛蓝公益和泸沽湖的达祖公益共襄盛举,这种富有新意的活动模式成功斩获了极高的关注。
以办公空间社群活动为商业合作的媒介之一,既可避免传统客户活动的高同质化,还可强化客户的参与感,增加与客户之间的连接深度,为双方品牌形象的打造和相互强化提供了新的渠道。
同时,办公空间“新功能”的不断开发,也体现着新时代下企业未来发展的“可能性”和“灵活性”。
新年伊始,众多品牌如Vcoffee、惠氏BabyNes、Bar.Constellation、Chandon、VIA STELLE、Pure Fitness、 WILL’s即已确认加入仲量联行办公空间新社群活动,欢迎更多的商业合作伙伴参与我们。
