奔驰“自动”刹车太灵敏?车主提出换车要求

2023-08-13 22:00:56


(相关资料图)

QMG青岛广电8月13日讯 如今,不少车辆都配备了各式各样的驾驶辅助功能。今年4月,市民张先生购买了一辆具备主动式制动辅助功能的奔驰轿车。可使用四个月来,不时触发的“自动”刹车,却令他对车辆的安全性产生了担忧。

今年4月份,张先生花了约50万元,从中升奔驰4S店购买了一辆奔驰E300L轿车。张先生表示,近4个月的使用时间里,车辆的主动式制动辅助系统,多次在未出现碰撞危险的情况下自动触发,一惊一乍的急刹车,给他带来了不小的麻烦。

相关资料显示:汽车的主动式制动辅助系统,是依靠车前安装的雷达、摄像头等传感器,监测路况变化,在危险发生时主动刹车。在互联网上,记者搜索了一下,确实有不少奔驰E系车主发帖吐槽,也遭遇了与张先生类似的“误报”事件。

8月11日,记者在现场,与张先生的奔驰轿车保持较近距离相对而行,可经过多次试验,并未出现张先生描述的自动刹车情况。 几个月来,张先生多次到4S店反馈故障,希望检修,但一直没能得到满意的答复。在“非紧急”情况下触发的主动刹车,是否存在故障和质量缺陷?张先生能够更换一辆新车吗?8月11日,记者和张先生再次来到了位于重庆中路的中升奔驰4s店。

按照张先生所说,这辆奔驰轿车的系统偶尔会出现错误判定,引发自动制动。张先生担心,如果在高速公路上突然停车,极有可能造成后车追尾,从而给驾驶员和乘客造成危险?

4S店工作人员表示,经过对车辆的检修,并到先前出现急刹的地点进行回访重现,未发现车辆存在故障或缺陷,所以无法支持张先生的换车诉求。律师建议:存在争议的主动刹车系统,属新兴事物,消费者可申请司法鉴定,根据结论解决争议。

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