——华夏人寿宿迁中支开展3·15系列活动
为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持工作,增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,华夏人寿宿迁中支组织开展消费者保护教育宣传周系列活动。
宿迁中支通过张贴海报、悬挂条幅、电子屏滚动播放口号等方式进行3·15活动前期宣传,并在职场显著位置公示官方客服电话、江苏保险业咨询投诉热线以及业务投诉处理流程,提升消费者维权意识,大力营造和谐、安全、文明、绿色的金融消费环境。
宿迁中支从保险消费者最关心的问题出发,借助H5、抖音等线上热潮,推出系列宣传作品,结合意外险理赔实例,提示客户明确消费需求,理性购险;关注保险责任范围,科学维权。
此外,华夏人寿宿迁中支还积极组织全体内外勤人员参与“2020年江苏银行业保险业3.15消费者权益保护宣传周有奖知识竞答”和 “汇集诚信火炬 点燃神州大地线上知识问答”活动,普及保险业消费者权益保护基础知识,提升员工服务技能,积极维护保险消费者权益。