受本轮疫情影响，全国多地市民减少外出及流动，积极配合防疫政策。家电品牌商及零售商相继推出无接触、本地化O2O服务等相关举措。
应对市民居家及实际购物需求，在全国各地，苏宁易购针对居家不便出行的市民，提供视频导购、无接触服务等多种方式保障需求，在家可以线上选家电，微信下单，送货到家，避免了疫情期间人员聚集问题。同时门店员工也全线在岗，做好消毒防控工作，更好的服务到店顾客。
上海苏宁易购推出“1V1在线视频导购”服务，消费者打开苏宁易购APP或者微信小程序，搜索“视频导购”，可以随时随地挑选自己喜欢的金牌导购。消费者可以1对1与导购深入沟通，通过实时在线视频的方式详细了解商品信息、商品价格以及商品售后服务政策并进行下单购买。
青岛大区门店通过微信视频号等渠道相继推出云逛店直播活动，针对疫情期间用户居家办公、居家网课等实际场景，推出家电网课应用、疫情防控小知识科普及防疫家电系列短视频内容。区域内受疫情影响闭店门店，推出微信选购、送货到家服务，满足用户第一时间使用需求。
针对市民居家学习、办公的“即刻需求”，京东电器针对一些不能到店的顾客也开展了“无接触销售”服务。顾客可以通过门店的官方社群下单，门店周边的订单通过门店仓配和达达等同城闪送服务免费送货到顾客家。同时提供软件安装、电脑远程使用指导等一对一服务，帮助市民解决网课设备问题。
根据奥维云网(AVC)2022年十一周的监测数据，由于全国疫情影响，大家电市场销售遇冷，尤其线下零售遭遇倒春寒。但总体而言，根据国家统计局发布经济数据看，疫情防控和经济社会发展相对稳定，消费市场处于恢复阶段。作为耐用品家电，市场需求长期存在，短期的市场波动阶段性的抑制消费需求。中长期看，市场仍需要具有竞争力的产品和服务来打动消费者，因而企业仍然需要在产销研服方面练好内功，为即将到来的旺季做好准备。奥维云网(AVC))认为，2022年市场节奏可能后移，若本轮疫情控制较好，今年五一市场表现值得期待。
