1、电脑中了病毒：
表现为一开始可以正常使用，使用过程中鼠标键盘突然没反应。这种情况只要不进入系统依然可以使用鼠标键盘，可以在开机时按F8按键，进入了安全模式，使用杀毒软件杀毒。这样可能解决故障。
2、系统的驱动的问题：
可能是系统的驱动的问题，我们可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
3、USB串口和你的主板不匹配：
usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
4、前置usb接口接触不良：
首先你们要检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良，造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
5、Windows节电功能导致：
表现为开启节电模式后，长时间不操作鼠标键盘，电脑就进入休眠状态，这个时候USB接口就无法被唤醒。这个时候只需要重启电脑，usb接口就会重新识别键盘与鼠标了。
