在疫情常态化之下， “通信大数据行程卡”（以下简称“行程卡”）已经成为全社会的“刚需”。
近期，国产数据库领军企业柏睿数据受甲方紧急邀约，驰援内蒙古行程卡升级，以其完全自主知识产权的全内存分布式数据库RapidsDB成功替换了美国著名分析型数据库，10天内完成了系统和数据的平稳迁移，实现了业务效率60倍提升。
临危受命 火线驰援
今年2月，内蒙古疫情反扑，防控全面升级。出入医院、机场、车站、写字楼、商超等公共场所，“绿码”必不可少。因此，行程卡查询量剧增，用户投诉量随之大幅增加，原数据库系统面临巨大的查询压力，不堪重负。
之前，客服接到用户投诉后，需将工单转发到后台技术人员进行数据查询。行程卡原数据库系统通过SQL人工查询，平均单个用户行程数据查询反馈时间约3分钟，加上后续数据对比与确认等程序，一天最多处理300多个投诉，这在疫情平稳时期，基本可以满足需求。而在疫情高发时期，但面对成数倍增加的投诉电话，原系统暴露了严重性能问题，尽管工作人员已经7*24小时三班倒，但还是远远无法支撑当下数据量。试想在机场或者急诊部，行程码异常投诉反馈若需要2个小时甚至更长，这严重影响了用户体验，甚至威胁到生命财产安全。
从180秒到3秒
面对巨大的公众热点压力，政府和内蒙移动高度重视，紧急启动专项工作。柏睿数据作为中国移动一级智慧中台重点能力区的入驻厂商，秉承召之即来、来则能战、战则必胜的战斗作风，在时间紧、任务重、压力大、数据多的复杂环境下，凭借柏睿数据分析利器RapidsDB，顺利解除政府及内蒙移动的压力，大幅改善了行程码用户体验，获得多方一致好评。
RapidsDB是柏睿数据自主研发具有国产知识产权、全面支持基于内存架构的分布式关系性型数据库，相对于传统的基于磁盘架构的数据库而言，RapidsDB具备超过100倍以上的数据读写访问性能，适合各种对数据库性能响应要求极高的应用场景，本次内蒙古行程卡数据快速查询正是它的典型用武之地。
面对内蒙古自治区约150亿的行程码月查询数据量，约11亿日查询数据量，柏睿数据RapidsDB凭借极其出色的高性能处理能力，将投诉工单数据查询反馈时间降低到了3秒以内，其中单用户指定日期查询1秒返回，单用户范围日期查询2秒返回。
从3分钟到3秒内，柏睿数据RapidsDB实现了极致、稳定、安全、高效的数据处理能力。客户感叹到：“效果果然快了很多，这提升不是一点半点。”
圆满上线 仅用十天
从接到任务到圆满上线，柏睿数据仅用了10天时间，就完成了问题定位、数据互联、系统替换、结构优化等多项重要任务，并实现了整体数据查询效率的60倍提升。
柏睿数据的客户服务速度、柏睿数据RapidsDB的数据处理速度，双双得到了客户的充分认可。如今，极致速度、稳定安全的RapidsDB，已经全面支撑到内蒙古疫情防控和民生保障中，并持续为中国移动运营业务提供稳定支撑。
柏睿数据作为“卡脖子”技术攻坚者和国家级专精特新小巨人企业，未来将继续结合自身的技术创新成果，在发挥企业社会责任的同时，为我国科技升级、产业转型和供给侧的数字化改革贡献力量，进一步展现国产基础软件在数字经济各领域的巨大潜能和支撑作用。
