中国的巧克力市场有着广阔的发展空间,然而说起舶来品巧克力,很多消费者首先想到的还是德芙、费列罗等国外品牌。
有数据表明,国外品牌占据中国巧克力市场大约85%的市场份额。 但随着电商的崛起,以及人们消费观念和习惯的改变,很多新生代的国产巧克力品牌也迎来了春天,走入了大众的视野,成立于2011年的诺梵便是其中之一。
2019至2021年,松露巧克力品类快速增长,在天猫的年增速达200%以上,成为最热的巧克力品类之一。诺梵松露巧克力趁着线上渠道迭代之际,在新消费赛道中异军突起,从国际品牌占领高地的巧克力市场中突围,获得广大消费者的喜爱。
在私域电商品牌特卖领导者好衣库上,诺梵巧克力销售成绩斐然,凭借松露巧克力500g节日礼盒1个单品,仅用1个月的时间单渠道实收2000多万营业额。
光靠松露巧克力一个单品,诺梵具体是如何做到的呢?我们专访到诺梵COO唐纪刚,一起聊聊诺梵在好衣库卖爆的方法论。
01. 搭配节日场景,提供优质好产品
一直以来,巧克力都被赋予了礼物的社交属性,比如在情人节、圣诞节这样特殊的日子,送给恋人、家人和朋友。
入口即化的诺梵松露巧克力,适合在秋冬季节食用,加上特有的礼盒包装,所以在圣诞节和年货节作为主打产品推出最适合不过。
据好衣库爆款孵化团队负责人介绍,平台拥有百万店主,主要以宝妈群体为主,链接起数千万个家庭和数亿消费者,她们注重健康、品质、产品口碑,有家庭采购的需求,并且乐于分享。
针对人群特性和产品特色,好衣库运营团队确立诺梵一包500g100颗的松露巧克力为主打产品,口感细腻,入口即化,而且价格实惠,仅需30元起。
诺梵COO唐纪刚表示,“结合圣诞节、年货节等重要节点,从季节突破,深度细化使用场景,提供全网性价比最高的优质产品,正是诺梵松露巧克力在好衣库上成功的第一步。”
02. 深度种草,新消费品牌从私域突围
作为中国新生代的巧克力品牌,没有国际知名品牌的强大资源,如何巧克力市场上寻求突破口,成为诺梵需要思考的重要问题。
“诺梵不放弃任何一次曝光的机会,和好衣库平台合作的私域活动种草,是除抖音、小红书外,重要的朋友圈种草渠道。”唐纪刚表示,新消费品牌要想破圈,必须增加全网曝光。 据专业机构研究发现,如果一家品牌曝光3次,消费者就有了解这家品牌的欲望;如果全网曝光7次,可以帮助品牌提高转化率。
据悉,好衣库拥有超过百万的KOC/KOL达人,他们本身能够拉进和消费者之间的距离,通过寄送试吃松露巧克力,店主留下了真实的产品试吃体验,广泛地影响着身边的朋友。
好衣库上的KOC/KOL达人中有很多的宝妈,而诺梵巧克力的甜度正好适合小朋友,许多小孩开心地感受巧克力激发多巴胺分泌带来的快乐,这一点充分抓住了宝妈们分享的痛点,加上私域近距离带来的真实感,双管齐下,触动了更多的消费者,成为了诺梵松露巧克力在朋友圈极富能量的一波品牌背书。
唐纪刚表示,此次松露巧克力在私域卖爆,对于诺梵而言,不仅意味着小成本获客的成功,有了更广泛的传播,同时因为私域KOC本身与消费者有很高的粘性,也让品牌有了持续的复购,成功将诺梵的品牌植入了消费者的心中,对品牌的记忆点不是单纯的停留在“卖巧克力的”这一点上。
03. D2C数据反哺,产品深度定制
在人们越来越注重健康、减脂的流行趋势下,黑巧克力也成为了巧克力市场中备受青睐的类别之一。
唐纪刚介绍,除了松露巧克力外,好衣库社群用户对健康的巧克力有了更高的要求。于是,诺梵巧克力和好衣库联合深度定制了一款黑巧克力,已经寄送了第一波样品给到试吃官们,产品将于今年4月左右与店主见面。
除了私域KOC之外,诺梵还同样注重来自平台社群运营的反馈,在唐纪刚看来,社群运营作为一线的工作人员,是最了解消费者需求,产品体验的人,多跟他们沟通,了解消费者的需求,能够及时反哺到品牌产品的改进和研发,为消费者提供优质的产品。
对于诺梵来说,用户就是品牌的生命力,服务好每一位用户,把大家的需求落实到位,产品和品牌才有持续发展的动力。这一点正和好衣库“以用户为中心”的核心一致。
目前,在各个渠道上全面开花的诺梵,私域电商在复购率、品牌形象树立上的表现令人期待。未来,诺梵和好衣库也将继续深度合作,打造爆款单品,创造出更好的成绩。
写在最后:
如今,打造爆款单品,是很多品牌都在做的事。因为聚焦单点,更容易将资源集中整合,从而实现赛道突围,快速形成产品即品牌的大众认知。
总的来说,新消费品牌在打造爆款时,需注意以下几点:
1、满足超预期、极致性价比的产品需求,刺激用户的分享意愿,是打造爆款的重要因素。
2、做好产品与品牌高度绑定的类品牌单品延伸发展,是品牌从网红到长虹,从1到10的秘诀。
3、当然,最重要的还是以“以人为本”,以用户体验为核心去打造产品。