本文来自：杭州日报
在猛进如潮的浙江大地上，蓬勃的民营经济与创新精神持续推动着实体经济的发展，发达的互联网基因与金融科技相互交融，改写着金融业的基因。
2008年2月，宁波银行进驻杭州，植根于西子湖畔，为杭州注入金融活水。十二载年华，宁波银行杭州分行孜孜不倦服务区域经济发展，与杭城携手擦亮“新金融”的招牌，以科技赋能小微，在繁芜丛杂中坚守防线，交出了一份不悖初心的答卷。 十二年峥嵘岁月，见证了宁波银行杭州分行从一叶扁舟到扬帆巨船的嬗变。如今，杭州分行已经成长为一家盈利能力强、资本充足率高、资产质量优良的优秀商业银行，先后获得浙江银行业文明规范服务创建活动优秀单位、杭州市市级“平安金融示范单位”、杭州市经文保工作先进集体、服务小微企业十佳金融产品等殊荣。
2019年11月，宁波银行杭州建德支行开业，标志着宁波银行正式实现了在杭州区域全覆盖，也意味着在“杭州本土银行”的战略布局里圆满落子。宁波银行秉承以“审慎经营，稳健发展”为经营理念、以“了解的市场，熟悉的客户”为准入原则，在杭州这片热土上成功闯荡出一条规模与效益协同并进的发展之路。 金融服务强支撑，共克时艰抗疫情
在当前防疫狙击战关键时期，宁波银行杭州分行按照省银保监局、银行业协会工作要求，结合总行工作要求，针对疫情防控重点领域加强金融支撑。
一是开通慈善捐赠绿色通道。通过宁波银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收手续费，并确保捐赠资金及时转账。针对防疫物资采购和慈善捐款，宁波银行实行全面免费，柜面业务实行即时免收，手机APP、网上银行针对个人客户实施全免费，针对对公客户的汇款采取事后退款。
二是建立防疫领域绿色审批通道。杭州分行针对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等相关行业，以及医院、医疗科研单位及企业，开辟绿色审批通道，遵循特事特办、急事急办原则，优先受理、优先走访、优先审批。同时，加强授信额度倾斜，对因相关药械备货、垫资等产生的提款需求优先满足，快速响应企业用款需求，确保企业资金周转畅通，保障药品和医疗物资供给。
三是开通信贷服务绿色通道。对于杭州区域内疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，杭州分行将主动走访、了解客户存在困难，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响，做好受困企业金融服务，支持客户共渡难关。
四是全面开通疫情防控企业收付汇业务绿色通道。宁波银行已成立“疫情防控金融服务特别工作小组”，落实国家外汇管理局有关外汇政策绿色通道的相关部署，全面开通疫情防控企业收付汇业务绿色通道。自1月29日起的春节假期期间，每天9：00-17：30开通防疫收付汇绿色通道，由总行统一调派专业人员，集中审核处理业务，确保企业收付汇便利，特事特办。防疫物资进口企业需要办理付汇业务时，可通过网上银行办理购汇并全免手续费，确保2小时内汇出。同时，对于疫情相关的汇入汇款支持在线确认、实时入账，捐赠款项可直接入经常结算账户或结汇。
另外，自2月3日起，宁波银行全面开放“外汇金管家”网上渠道，企业可以在线申请发起汇入汇款确认、汇出汇款、结汇、信用证开证/承兑及付汇、进出口贸易融资等业务。宁波银行将统一安排调度人员，全力保障企业的正常经营收付汇需求。
润泽小微，贴近民众，做有温度的责任银行
小微兴则实体兴，小微强则实体强。针对浙江拥有最大数量、最活跃的中小微企业群体的特点，宁波银行形成了特有的零售公司业务部，专门为小微企业客户提供融资、结算、现金管理等本外币一体增值服务。
宁波银行杭州分行立足“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，主动对接杭州各地区小微企业、个人客户的金融需求;坚持“门当户对”的经营策略，积极探索银企共进、共同成长的发展路径;以互联网、大数据等新一代信息技术为依托，秉承“高效、快捷、灵活、多样”的理念，推出了一系列有针对性的小微专属产品。针对小微企业回款周期与贷款偿还周期错配的问题推出“转贷融”产品，确保小微企业新旧贷款的无缝对接，大大提高贷款周转效率;持续推进“银税互动”，面向纳税记录良好、纳税信用级别B级及以上的小微企业重点推出纯信用贷款产品“税务贷”，额度生效后客户可随借随还、循环使用;极速贴现7*12小时资金实时到账，疫情期间照常提供优质、快速的金融服务，为企业资金周转提供有力保障;并为小微企业提供现金管理、票据业务、国际业务等综合金融服务，满足小微企业多样化的金融需求。
防控疫情，刻不容缓，各行各业，人人有责。宁波银行切实践行金融机构企业社会责任，于2020年1月27日向武汉市慈善总会捐款1000万元，全力支持湖北武汉抗击疫情，同舟共济渡过难关。杭州分行积极响应党中央、省政府及总行号召，分行员工自发组织捐款行动，向疫情防控重点市县以及患者、医院、防治一线人员捐款捐物。截止目前，全分行员工已自发捐赠超8.8万元，760个口罩以及8套防护服。为保证抗灾资金及时拨付到位，分行安排专人负责监控行内资金汇划通道，保证资金及时到位;对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转帐处理。
自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，宁波银行杭州分行第一时间启动响应机制，成立“宁波银行杭州分行疫情工作领导小组”，按照属地监管和总行要求，全面布署疫情防控工作。加强内部疫情排查，做好“两项报备制度”;强化网点和办公场所防护，制定应急处置措施;统筹安排各网点防疫物资、办公场所消毒;一线人员佩戴口罩上岗，保持公共环境卫生;强化卫生防疫管理，减少人员聚集和客户集中拜访，采取一切可能措施切实保障员工和客户的身体健康。
为保障假期金融基础服务，春节期间杭州分行营业部保持对外营业，ATM等自助设备正常运营，保证居民日常生活所需现金的支取;加大营业网点及自助设施消毒频次，现钞统一进行消毒后对外投放;保持与总行密切联系，确保自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道正常运转，服务热线7*24小时畅通。合理安排人员值班，快速响应客户服务需求，如遇突发情况，应及时启动应急预案，妥善予以处理。同时，通过手机银行APP和网上银行为对公和个人客户提供全方位金融服务，足不出户就可以完成多数非现金业务，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
聚力深耕，融入地方，做有定力的价值银行
当众人意识到“深耕实体、回归本源才是穿越周期最好的方式”的时候，宁波银行从来没有离开过。这个定力十足的城商行，多年来始终坚持“深耕本源、融入地方、滋润实体”，致力于将自身打造成为经营区域内的本土主流银行。
宁波银行杭州分行遵循着总行理念，重点支持实体经济，引导信贷资金向实体经济倾斜，特别增加对制造业的信贷支持力度。2019年，杭州提出了“新制造业计划”，誓要打一场制造业高质量发展的翻身仗，宁波银行杭州分行紧跟政策导向，专注优质企业，抓住传统制造业改造升级的契机，坚持实施差异化信贷政策，围绕区域内一批优秀的装备制造、生物医药、节能环保等高新技术制造行业，持续加大金融支持先进制造业的力度。
基于杭州的区域特点，宁波银行已在杭州国家高新技术产业开发区、杭州城西科创大走廊、杭州大江东产业集聚区、杭州经济技术开发区等区域内设立小微专营支行，重点为周边科技型中小微企业提供便捷的信贷产品和金融服务，打造良好的金融配套环境。同时，为了更好地向辖内各类高新企业园区及入园中小微企业提供金融服务，分行努力实现辖内网点与网周园区的服务对接，摸排入园企业经营状况和金融需求。通过综合利用大数据筛选等手段，杭州分行建立了科创类企业名单，实施名单制营销，深入挖掘对接企业需求，为企业定制个性化的综合金融服务方案。
稳健前行，合规塑造，做有担当的放心银行
十二年来，宁波银行杭州分行着力锻造一支有情怀、有本领、有担当的风险铁军，严守风险底线。截至2019年末，分行不良资产总额2.05亿元，较年初下降1090万元，不良率0.5%，较年初下降0.1个百分点，处于杭州区域同业较低水平，资产质量优良。
筑牢安全工作“铜墙铁壁”才能未雨绸缪。在总行职能独立、风险制衡、精简高效、三道防线各司其职的信用风险管理体系下，杭州分行紧扣“精准风控”和“高效服务”两个核心，不断加强信用风险的“防、营、治”能力。通过完善信贷管理机制，持续加大信用风险化解力度，构筑更为稳固的信用防范体系;做实统一授信，控制企业过度融资，持续加大政府平台类业务投前尽职调查和投后管理力度，提高银行业风险管理精细化水平;优化信贷结构，做好信贷资产行业、区域布局。
宁波银行杭州分行始终坚持合规经营、合规制胜，紧扣重点产品、核心流程，立足管理效能提升、客户体验改善、风控措施强化三个维度，已落地163项优化改进措施。同时，分行科技支撑转型加快，以风险管理和业务融合发展为出发点，通过金融科技精准赋能，加速比较优势积累，在对票据、财资、外汇等管家产品及易收宝产品的科技支持、外部系统对接、内管效率提升等方面发挥了至关重要的作用，强有力地提升了后台服务能力。
走过不平凡的十二载，宁波银行杭州分行又一次站在了新的历史起点上，过去十二年的经验历程既是荣光也是鞭策，“彼岸不远，我们奋楫可渡。”坚信在总行战略的引领下，宁波银行杭州分行将以专业专注为根本，以管理升级为突破，熔炼团队，凝神聚力，抢抓机遇，乘势而上，扬帆逐梦新篇章。
通讯员 徐瑶
