获悉，1月31日，全国铁路发送旅客230.6万人次，同比下降77.3%。铁路运输安全平稳有序，客流仍保持低位运行。铁路部门科学调配运力，加强运输组织，全力保障防控和生产生活物资运输。截至1月31日18时，全国铁路累计装运疫情防控保障物资1545批、71457件、10371吨。
自2月1日起，选择铁路出行的购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。中国国家铁路集团有限公司此举是为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，更加有利于社会的便捷服务。
铁路部门为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，维护广大旅客的健康安全，铁路部门临时调整运输方案，停运部分车次，实施严格的重点场合重点人员的保护措施。国铁集团公告，为减少人员流动遏制疫情扩散，目前全国铁路每日停开旅客列车已达2507列，湖北境内所有始发、终到旅客列车停开。对于已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，以上均不收取手续费，购买铁路乘意外险的一同办理。旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。同时铁路部门提醒广大旅客要做好个人卫生防护，注意保持室内环境卫生和空气流通，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动，如有发热、呼吸道感染症状，请及时到当地医疗机构就诊。
1月30日在国家卫健委召开新闻发布会上，针对记者关心的“与新型冠状病毒的肺炎感染者同行的旅客能否尽快找到”问题，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣表示，铁路部门一直高度重视提供旅客的信息，为此，铁路部门专门成立了数据分析团队向各级政府的防控部门依法依规地提供相关信息。与此同时铁路部门进一步加强站车防控措施，目前全国铁路已有2000余个车站开展进站或出站测温工作，客运大站配置了探头式自动测温仪，发现发热旅客第一时间交留验站筛查，或移送地方卫生部门。随着返程运输的到来，铁路部门也吁请旅客朋友返程途中做好个人防护，配合做好进出站测温工作。
适逢春节，挑战重重，但这场看不见“敌人”，却关乎人民群众的生命安全。疫情就是命令，防控就是责任。铁路部门多项措施加强疫情防控工作，就是要和全国人民一同应战，共度时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。
（宫再龙）
