为切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力做好疫情防控工作，杨凌示范区各金融单位出台了多项利民惠民举措，全力配合做好疫情防控工作。
中国银行杨凌示范区支行
1、中行手机银行7*24小时转账、汇款、理财、保险、基金、外币兑换等在线办理。
2、ATM自助设备7*24小时正常运行。
3、疫情捐赠汇款全部免费。
4、疫情需要的业务，开辟绿色通道。
5、特殊人群个人贷款、信用卡逾期，可视情况变通。
6、企业客户捐赠款项、疫情防控资金汇款全免费。
7、企业跨境汇款SWIFT通道正常运行。
8、支持延迟复工企业暂时延后应还到期贷款。
中国农业银行杨凌示范区支行
1、开辟金融服务“绿色通道”，积极为政府机构、防疫相关企事业单位提供应急金融服务，确保疫情防控相关业务随申随办、特事特办。
2、强化网点金融服务，统筹安排网点营业时间，保证每天有网点对外营业，做好营业网点防疫消毒和客户防疫提示，保障网点金融服务效率和安全。
3、全力做好自助设备的维护和消毒工作，保证自助设备24小时正常运行。
4、加大线上金融服务力度，大力推广宣传掌上银行等线上产品，积极引导客户在线上办理业务。
5、加强疫情防控科普宣传，在全行LED屏大力宣传，掌上银行开通“抗击疫情 实时救助”线上义诊服务，防控疫情。
工商银行杨陵区支行
1、线下物理网点有序开放，通过“工行服务”微信小程序或手机银行APP及时公布和更新网点营业情况，客户随时可查询和预约服务，加大网点环境及自助设施消毒频次，采取必要防护措施情况下方便客户办理业务。
2、升级智能柜员机、手机银行系统，设置公益捐款功能快速通道，免除指定公益账号捐款汇款手续费;使用个人手机银行办理汇款业务免收汇款手续费。
3、信用卡提供还款期限延长服务、紧急调额服务。参加疫情防控的医护人员、工作人员，确诊患者和疑似隔离人员及其配偶，疫情期间在我行信用卡透支因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，不进入违约客户名单;为疫区需要支付治疗押金等费用的个人信用卡客户，以及用于疫情防控的公务卡客户，提供紧急调额服务，保障疫情期间的资金需求。
4、在疫情防控期涉及救灾应急资金办理、防疫用品生产相关企业涉及信贷业务的均实行绿色通道服务。
建设银行杨陵区支行
1、手机银行境内7*24小时转账汇款手续费全免。
2、个人快贷线上办，年利率最低享4.98%。
3、2月9日前均保证有网点对外营业。
4、营业网点全方位规范消毒，劳动者港湾提供防疫用品。
5、“惠懂你”信用快贷免抵押，年利率最低至5%，助力小微企业长发展。
杨凌农商行
1、取款机保证钱款充足，每天限额2万元。
2、手机银行、网银7*24小时不间断，方便又免费。
3、秦“e”贷帮您共渡难关，最高额度可借30万，纯线上办理，可通过手机银行、网银、助农e终端申请办理，足不出户可办理借款申请、签约、发放。
人保财险杨凌支公司
1、 开通理赔绿色通道服务。因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消以下限制:一是取消条款等待期限制;二是取消“特定传染病”免责限制;三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制;四是取消医疗险案件就诊医院限制;五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。
2、全面推行线上化承保服务。客户足不出户办车险和非车险，只需将行驶证正、副本和身份证正面、反面，拍照清晰，发到客户经理微信，投保成功后发电子保单给客户，不用见面，简单方便!
3、 全面推行线上化承保理赔服务。单方事故损失轻微、车辆可正常行驶的客户，可用中国人保APP或人保财险微信公众号内的理赔介面填写相关信息后按照指引进行自助理赔。
4、 减免理赔单证。双方事故客户经我司查勘后责任明确、双方无争议的案件可免交警事故证明。
5、现场定损、先行赔付。对于外观损失明确无需拆解定损的车辆，可先定损、不需要发票先赔付，由客户自主选择时间维修。
此外，中国人民保险客户服务热线95518和医疗救助热线4008989595 7×24小时开通，为客户提供全方位理赔咨询、出险报案和医疗救援服务。
中国人寿杨凌支公司
1、7*24小时线上理赔服务。
2、取消纸质版理赔申请资料️。
3、取消定点医院限制️。
4、取消等待期限制。
5、取消药品及诊疗项目限制。
6、取消免赔额。
编辑：魏争亮 王晴晴 李丹 | 审核：杨耀军 高宇
