马王街道综合网格中心
依托网格化信息系统平台
结合实际、整合资源
积极探索建立信息共享、渠道畅通
服务有效的网格服务体系
提高辖区居民幸福指数
近日，综合网格中心设计制作了网格员服务公示牌，分别粘贴于辖区街道村落醒目处、人员密集处。
网格员公示牌是一张放大版的“便民服务卡”，公示牌上详细介绍了网格员姓名、联系方式、服务区域，重点说明了网格员工作职责，提供网格服务热线，方便群众遇到困难时能够第一时间寻求网格员的帮助和服务。
客省庄村西甲一街居民对残疾证到期换领和残疾等级重新评级政策不了解，于是拨打网格公示牌上的服务热线，与网格员取得了联系。李瑞、闫毅随即上门与群众沟通，掌握了基本情况后，前往马王街道便民服务站咨询业务工作人员，将残疾类政策整理打印成纸质版资料，标注清楚注意事项，送达群众手中，并进行详细解答，化解了群众对政策认知的疑惑。群众笑着说：“我们掌握政策了，办的时候，就不慌了，谢谢你们。”
马王街道综合网格中心紧紧围绕加强基层建设、优化基层服务、完善基层治理的主线，坚持节约资源、提高效率的原则，利用网格员“持久宣传+铁脚板”工作模式，走进每家每户，发放宣传页、粘贴更换便民服务卡，一对一面对面讲解网格服务管理，逐渐提升群众对网格员及其工作职责的了解与掌握。张贴网格员服务公示牌，进一步维系了网格服务的效能，营造了辖区和谐、稳定的氛围。
精细化服务号角响
马王网格勇争先
马王街道综合网格中心网格员以饱满的工作热情、专业耐心的服务态度，脚踏实地为群众办好事、办实事，努力提高居民对网格工作的认可度和满意度，真正发挥“小网格，大服务”的力量!
