疫情当前，各企业复工复产紧锣密鼓地进行着。南明街道的45名“驻企服务员”结合“三服务”活动，驻守企业生产一线，提供分类分层专项服务，全流程帮助企业解决“麻烦事”，协助企业有序推进复工复产。
这几日，规上企业新昌县恒大建设有限公司已经开始有序开展工作。复工前，杨丽被街道派驻为该企业的“一对一”驻企指导员，一开始就遇到了外地员工返岗难的问题，因为核心技术岗位员工都为湖北人，不能及时返新，即使办理了复工手续，企业也无法正常复产。对此，杨丽主动当起了“招聘员”，通过线上线下各种途径的努力，最终同恒大建设一起通过线上招聘到了符合要求的技术员，并且协助其办理来新的手续。员工问题解决了，随之而来的又是额温枪、口罩等防疫物资数量跟不上的问题，杨丽及时向街道反馈，积极与经信局对接，最终帮助企业调配到了所需物资。同时杨丽还及时将最新的优惠政策传达至企业，做实防控方案，加强疫情防控管理，确保复工服务“不断档”。
“你们企业的防控物资储备充足吗?员工来源地点有没有调查清楚?员工返岗有没有佩戴口罩做好防护?你们复工复产还有哪些困难?”这些唠叨声来自南明街道的驻企服务员裘秋英。新昌县英杰人力资源有限公司是一家商贸服务企业，承担着三花控股等公司的人力资源招聘工作，所以英杰人力的复工是其他企业复工的“先行军”，裘秋英积极联系企业并且做好和商务局的沟通对接，将英杰人力排在第一批审核复工的企业名单上。同时对该企业及时开展初查初审，将口罩、测温仪、消毒用品等物资是否配齐，防疫宣传是否到位，食堂、办公区域和卫生间是否消毒等一一落实，再三叮嘱企业负责人注意事项。裘秋英还时常与企业相关负责人保持电话、微信联系，询问在复工防疫过程中的问题，全力协调解决企业面临的困难。
“金同志真是一个细心的人!”这是企业主对金海玉的评价。一接到任务，金海玉就先将辖区的小微企业逐一跑了个遍，在笔记本中详细记录了企业的员工情况、预计复工时间、物资储备等情况，并将复工的流程和需要准备的材料一一告知企业主，让他们提前做好复工准备，以便复工文件下达后能在最短的时间内复工。许多小微企业是“家庭作坊”，没有电脑并且企业主也不会操作复工系统，她就主动帮助企业整理并上报复工资料。辖区其中一家企业主在江西过年，打算近期回新复工，金海玉得知情况后主动联系他，通过电话和微信耐心跟他解释了健康码和白名单的申领流程，并帮助他积极协调防疫物资。许多小微企业员工少，防疫意识不强，对于复工后的防疫操作也不如规上企业规范，金海玉一一严格把关，对于不到位的地方，耐心指导他们逐一进行整改。
供稿|陈 康 张 屹 余雪群
编辑|陈 康
