近几年,在消费环境升级、新技术迭代、互联网大潮兴起等多重因素影响下,传统的电商销售模式不断受到冲击,外部环境的不可抗力,给电商行业带来新的挑战,全行业需要在“新零售”中寻求变革。正是在这样的商业背景和竞争态势下,中国石化长城润滑油率先在润滑油领域开启“新零售”的探索,通过立足自身品牌和周边优势,联合中国石化加油站、易捷便利店,打造“加油+保养+购物”的中国石化消费“生态圈”。
机油“新零售”,带给消费者极致体验
6月15日-6月21日,长城润滑油联合中国石化加油站、易捷便利店,开启了“中国石化长城润滑油618年中大促”, 包括河北、山西、安徽、广东、海南、湖北、江西、云南、贵州、河南等全国20余个省份车主,都可以通过所在地中国石化APP或微信公众号,进入活动页面购买长城金吉星机油。
在广东肇庆某加油站,工作人员表示仅6月15日活动首日,通过618活动“线上下单,线下提货”的车主,占比就超过了六成。从他的观察来看,消费者总体上对这种新零售模式持乐观和欢迎的态度。
同样的情形还发生在汕头,龙湖区车主小阮在活动首日便囤购4桶长城金吉星J600 4L装全合成机油。他表示:“参与这次活动,首先是在优惠的诱惑下,出于对赠品与新零售模式的好奇,把它当成一次全新的体验。不过长城润滑油的高端品质才是吸引我的关键,作为老用户,我对中国石化和长城润滑油有着充分的了解,也是一种基于产品信任的理性消费。”
在整个过程中,购买润滑油、补充车用燃油、兑换生活品,三件事儿一次搞定。这种高效、便捷的新零售体验给小阮留下了深刻的印象。一站式的便捷服务,不仅通过机制化的运营将市场中那些假冒伪劣的机油驱逐出市场,同时还能让消费者以最实惠的价格享受高端润滑油产品来的更具价值的养车体验。
据悉,活动短短数日,全国20余个省份中国石化石油公司参与,实现千万级销售规模。灵活高效的销售模式,使中国石化长城润滑油在激烈的行业竞争中脱颖而出,保持领先地位,也为中国润滑油品牌机油新零售之路树立了标杆。
初战告捷,中国石化“机油生态圈”悄然形成
中国石化坐拥3万座加油站、超10万名加油工以及精准车主资源,长城润滑油背靠的中国石化,这是业内不可复制的独特优势。得益于中国石化强大的品牌背书,长城润滑油不断升级服务,升级创意,打造出了独有的“加油+保养+购物”生态圈模式。通过一系列促销优惠,利用中国石化特有的加油站资源,绑定易捷的消费品特征,从而引导消费者到中国石化加油站线下换油。
除了优惠贴心的活动,高端的产品也是吸引消费者的关键,作为中国航天唯一的全面战略合作伙伴,长城润滑油占据着国内新车装填及服务站售后用油65%的市场份额,是中国高端润滑油品牌的代表。凭借高端的产品,借助中国石化的流量、平台优势,长城润滑油正逐步撬动进口品牌长期占据高端用油市场的竞争格局。本次618大促的圆满收官,意味着长城润滑油高端车用油“线上线下”模式的初战告捷,而随着该营销模式的不断完善,“生态圈”将会成为长城润滑油高端市场新的业务增长点。
事实上,长城润滑油对于“新零售”业务增长点的探索,早在年初就已开始。今年3月,长城润滑油携手中国石化广东石油开展了“复工钜惠,超额返还!”凭借积累的经验,在此次618活动期间广东地区一骑绝尘,卫冕销售冠军。广东地区的成绩不是偶然,而是“厚积薄发”的必然结果,更重要的是证明了“新零售”模式下,中国石化“生态圈”孕育的超强爆发力。从各省数据来看,这种模式在整体上适配于全国多数省份。
(图:广东“复工钜惠”活动中,工作人员将货品直接送到车主后备箱,疫情下减少人员接触,备受车主好评)
未来,长城润滑油将在中国石化品牌相互映衬下,继续深化润滑油“新零售”模式,通过打造“加油+保养+购物”的中国石化消费“生态圈”,助力中国石化品牌的合力发展。同时,以“新零售”为扩张思路,形成线上线下互补和融合,让消费者享受到更便捷、更高端、更安心的新型润滑油消费模式带来的超值体验。
