从2011年爱奇艺推出VIP会员服务，到2015年明确提出“海量随心看”“热剧抢先看”“视听更震撼”等会员服务承诺，再到当前宏观市场多行业会员经济的兴起，中国视频会员经济经历了10年沉淀发展。如今，其正在新的用户需求语境下从产品思维向用户服务思维过渡，持续创新、围绕VIP会员需求展开内容创作、IP开发和生态构建，已经成为当前中国视频会员经济发展的新着力点。
5月14日，2021爱奇艺世界·大会·会员生态伙伴论坛上，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华、《会员经济》作者罗比·凯尔曼·巴克斯特、爱奇艺5月VIP福利推荐官金星、爱奇艺高级副总裁陈潇、爱奇艺副总裁陈首峰、爱奇艺研究院院长葛承志等嘉宾，围绕中国会员经济发展趋势展开分享。杨向华表示：“爱奇艺一直致力于为会员提供优质的娱乐内容和服务体验。我们希望凭借持续的创新，为会员交付优质内容以及围绕IP的一系列沉浸娱乐体验。在服务领域扩展和升级上，我们正在有效展开多领域的合作计划。希望这些探索能够让我们与会员之间缔造长期、深度的服务关系。”
爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华
此次大会，爱奇艺宣布2021年将推出超200部优质娱乐内容，并且围绕多个头部IP展开多形态开发。与此同时，爱奇艺会员开放平台正式启动，即爱奇艺通过与内容提供商、商品提供商、服务提供商、技术提供商深度合作，实现会员在内容权益、观影权益、商品和服务权益上的体验升级，建立紧密围绕用户需求更个性化、立体化的会员服务体系。
精品内容满足会员娱乐需求：2021年爱奇艺将推出超200部新作品
一直以来，爱奇艺推出了《破冰行动》《隐秘的角落》《沉默的真相》《棋魂》等众多广受好评的原创内容，并结合《盗墓笔记》《蜀山战纪》《赘婿》等作品尝试创新运营和营销模式。精品内容和权益创新共同催生了中国视频会员规模的持续增长。此次大会，爱奇艺宣布2021年将推出超200部新内容，从儿童、动漫、综艺、剧集、电影、纪录片等多类型为会员提供人生各阶段的娱乐陪伴。
圈层化用户喜好分析已然成为内容创作、会员服务领域的鲜明趋势。而相关会员内容消费数据也印证了分众化的匠心制作更能获得会员青睐——《隐秘的角落》《我是余欢水》《赘婿》《沉默的真相》《重启之极海听雷第一季》位列“爱奇艺会员观影最多的剧集”TOP5。5部剧集中有3部都是短剧，由此证明对于用户的吸引，长、短剧之间其实是没有区别的。爱奇艺研究院院长葛承志的分享显示，在爱奇艺平台“有智青年 ”最喜欢的悬疑剧位列第一、第二的分别是《隐秘的角落》和《终极笔记》，而“都市姐妹”最喜欢情感剧，《流金岁月》《二十不惑》《怪你过分美丽》分别位列前3；其他也有诸如“颜控甜妹”最喜欢甜爱剧、“超飒御姐”最喜欢奋斗剧、“草根英雄 ”最喜欢玄幻电影等不同细分人群的喜好。
爱奇艺研究院院长葛承志
2021年爱奇艺将继续基于分众趋势洞察会员需求，上线涵盖现实题材、悬疑、历史文化、青春潮流、都市爱情、喜剧等不同类型的内容。在剧集领域，通过长剧系列化、短剧剧场化的方式，推动剧集的精细化运营；在电影领域，未来将有超30部“爱奇艺出品电影”与观众见面；动漫领域也将引入剧场化运营；同时，爱奇艺纪录片也将设立核心、垂直两大主赛道，通过“头部+圈层”的组合式布局打造精品原创内容矩阵。
IP多形态开发 为会员打造沉浸式的娱乐体验
新消费时代，会员经济不只是一种经济模式，更是围绕用户体验创造的新消费方式。用户的诉求体现在既追求高品质的娱乐内容，又希望得到围绕某个爆款IP、超出单一内容的全场景（包含线上+线下）联动体验。个性化的诉求催生了服务形态与用户关系的重新界定，这就要求会员服务除核心内容外，也要满足基于IP延展的权益以及更丰富的生活权益。
伴随平台IP储备和开发实力提升，一个新的趋势正在显现：流媒体创新能力和长线发行能力使得创作者获得了更多内容延展自由和发行自由，用户因此获得了更加多维和沉浸的娱乐内容消费。无论是《棒！少年》电影和纪录片创造的高热口碑，还是《灵魂摆渡》网剧、网络电影的持续叫好叫座，或是《唐人街探案》网剧与电影构建的“唐探宇宙”，这些都印证了视频平台在内容创作和会员权益持续开发的同时，一个好故事的沉浸消费正在成为平台为用户打造的“专属特权”。一方面，如当前已纳入爱奇艺会员特权的小说权益，意味着更多用户喜欢的小说作品将有机会通过更多形态出现；另一方面，IP在不同文本的流转也在丰富用户对故事的认知。
目前，在爱奇艺娱乐生态里，有剧集、电影、综艺、动漫、轻小说、游戏等多种形式，当前正在进行IP多形态开发的项目已经超过30个。2021年爱奇艺世界大会正式启动了《风起洛阳》IP的联动发布，这是爱奇艺“一鱼多吃”模式的一次全景呈现。通过对优质IP内容的多维开发，无疑将为会员带来更深层、更长久的情感满足。爱奇艺高级副总裁陈潇表示，只有拥有了原创内容才拥有IP核心的资产和竞争力，才可以围绕IP，按照更多会员的需求进行全方位地开发，才能得到一个更持续稳定的资产来进行“邀约式”的服务。而爱奇艺选择与广大会员建立长期邀约式的、互相信赖的服务只是第一步。
爱奇艺高级副总裁陈潇
会员经济席卷全球，通过多元立体服务缔造长期关系
新消费时代，会员经济也成为了全球流行的模式，会员制无处不在。自2019年起，屈臣氏、KFC、国美、DQ、星巴克、麦当劳、西贝等多个品牌与爱奇艺VIP会员合作，共计为会员提供了百余种品牌福利权益。2021年，爱奇艺共与100多家品牌建立了合作。爱奇艺会员福利领取量超过3亿，领取福利的会员年龄在19-36岁的达到了68%，个护清洁、食品、数码、美妆、家居成为会员们青睐的福利商品。同时爱奇艺正式发布了会员开放平台，中国银联、中国电信、OPPO、KFC、西贝等品牌方代表参与了启动仪式。未来，爱奇艺将继续联合多领域合作者为会员提供更个性、多元、立体的会员服务。
爱奇艺会员开放平台正式上线
以用户为中心的服务时代，单一平台很难在多领域精准满足用户方方面面的消费需求，开放是必然趋势。爱奇艺通过会员开放平台将搭建平台、开放资源，一方面向内容提供商、商品提供商、服务提供商和技术提供商等合作伙伴提供营销平台、IP赋能和品牌价值；另一方面也为用户提供更多内容权益、观影权益、商品权益和服务权益。多领域合作者可以把自己的产品和服务，更快更有效地接入爱奇艺VIP会员服务中，实现合作共赢。
爱奇艺副总裁陈首峰
正如《会员经济》作者巴克斯特在爱奇艺会员生态伙伴大会中分享的，“会员经济通常伴随着四项改革，即从所有权转移到使用权、从一次性支付转移到经常性的小额支付、从陌生人到熟悉到发展一段关系、将价值主张融入日常交流和社区关系”。这些关键点意味着构建会员经济的过程，其实是品牌与消费者的真诚多边互动。提及中外流媒体模式差异时，巴克斯特认为，对奈飞来说内容是主要价值所在，而对于爱奇艺的会员用户来说，会员资格并不仅仅围绕内容的获取，还是体验。
《会员经济》作者罗比·凯尔曼·巴克斯特
爱奇艺对VIP会员服务的承诺内容不是唯一重点，还有更佳的体验和情感连接。此次爱奇艺世界·大会，爱奇艺的海量精品内容计划、IP开发规划、会员开放平台的建立，都意味着爱奇艺将更多关注用户的体验旅程。无论是提供一个好故事还是基于好IP提供更沉浸的娱乐场景，或是更多品牌参与其中，对会员而言将是从内容到服务更加个性化、更加沉浸的全新娱乐体验。
