早在2019年，青云QingCloud (qingcloud.com)应用及容器平台研发总监周小四就为KubeSphere立了从0到1的flag。他认为，要突破从0到1，起码达到1万个用户，国内已经达成。2021年，KubeSphere立下了从1到10的flag。
作为面向云原生应用的容器平台，尽管KubeSphere目前已经走完了从0到1的阶段，但从1到10的难度系数只高不低。"KubeSphere已经做得足够简单，一行命令就可以安装，但用户的新需求还在不断产生。"周小四认为，KubeSphere一定要尽量避免走弯路，积累经验最重要，一定要在国内走出从1到10的阶段。而走出这一关键阶段，云原生在线服务是亮点。
作为国内少数颇具影响力的开源社区之一，KubeSphere在设计之初，并没有考虑更多商业模式的问题，但是一个开源社区没有良好的商业模式，这个开源社区是不能持久的。谈及商业模式，KubeSphere正积极打造KubeSphere.Cloud商业网站，一个提供云原生服务与支持的平台。值得一提的是，KubeSphere.Cloud最主要的服务模式是在线，无论是支持服务也好，还是云原生SaaS服务也好，都是在线的。
周小四认为，在线服务会更加高效便捷，不用到客户现场，完全线上支持。虽然有些用户可能也有到现场的需求，但是比例非常小。比如有90%以上的用户都支持线上服务模式，只有5-10%的用户需要到现场，按人、天付费。还有一类传统的驻场服务，但不是KubeSphere.Cloud要做的，KubeSphere.Cloud主打中小型企业。中小型企业为什么大多会选择线上服务，而不是传统驻场服务，更多出于成本的考虑。通过在线服务方式，既可以有效地提升服务质量，也可以帮助企业节省费用。
随着互联网、移动互联网深入各行各业，在线服务的模式也越来越被用户所接受，在数字化转型大潮中，不仅是互联网企业，很多传统企业也都由线下服务逐渐转到线上服务，尤其在新冠疫情期间，更多的企业服务甚至办公，都已通过线上远程模式实现。
云原生在线服务不一定能够完全替代传统线下服务，但一定是新时代全新服务模式，未来将有更多的企业、机构以在线服务的模式为用户提供高效快捷的服务，这一次云原生服务变革，KubeSphere.Cloud走在了前端。
