4月22日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。《报告》指出，2021年，预付式消费领域违约跑路及校外教育培训退费难问题突出。据全国消协组织受理消费投诉数据显示，2021年有关校外教育培训的投诉共80528 件，同比增长43.4%，多数与退费纠纷有关。
《报告》显示，由于校外教育培训行业多为预付式消费模式，一些培训机构因经营不善或资金链断裂倒闭、跑路后，预付费用难追讨;部分培训机构为规避"不得一次性收取超过 3个月费用"的规定，采取多种方式变相提高单次课程和总培训费用;有的机构诱导消费者办理"消费贷"，机构关门后，消费者仍需按期还贷。
中消协表示，随着相关政策逐步落地，部分学科类培训机构面临停业或转型，行业调整伴生的消费风险还会陆续释放。预付式消费模式的健康发展，还需要建立更完备的法律规则、更有效的风险防范机制和监管措施。
